No Products in the Cart
Click here for English
Dan zijn wij ook niet tevreden. We doen daarom niet moeilijk als je een artikel wilt retourneren. Maar er gelden wel een aantal voorwaarden:
Binnen 30 dagen na ontvangst van je product heb je 2 opties:
Producten die gekocht zijn met een cadeaukaart kunnen ook geretourneerd worden. Het aankoopbedrag storten we dan op een nieuwe cadeaukaart.
Je kan een product retourneren met behulp van ons retourportaal. Het enige dat je hier voor nodig hebt is de track en trace code van je bestelling.
Nee, we brengen geen verzendkosten in rekening als je een product wilt retourneren. In het retourportaal kan je gratis een verzendlabel aanmaken.
Zodra je retourzending door ons ontvangen is zullen we het binnen 2-3 werkdagen afhandelen. Bewaar je track & trace code voor het geval er iets mis gaat tijdens verzenden. Het kan soms 3 dagen duren voordat het geld op je rekening staat.
Heel simpel eigenlijk. Indien je (deels) hebt betaald met een cadeaukaart dan krijg je een nieuwe van ons! Een eventueel restbedrag storten we naar je terug.
Het retouradres wordt automatisch voor je ingevuld zodra je je retour hebt aangemeld in ons retourportaal.
Ben je een geregistreerde klant? Dan vind je je track & trace code in je bestelgeschiedenis op op je accountpagina.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. We helpen je graag verder. info@cloud9crafts.nl